Accompagnement

L'accompagnement est un pilier essentiel chez Sigmagency pour garantir le succès de votre transformation digitale. Au-delà de l'implémentation technique, nous vous guidons pas à pas pour une adoption optimale de vos nouveaux outils digitaux.
Formation utilisateurChangement managementSupport et accompagnementHébergement cloud ou on-premise

Formez, maintenir, sécuriser et accompagner

Un projet ERP est avant tout un projet d’entreprise, mobilisant différents profils : dirigeants, managers, équipes opérationnelles, etc. Notre rôle consiste à coordonner l’ensemble de ces acteurs et à vous guider vers une implémentation réussie d’Odoo.

Formez une équipe autonome et efficace

Nos business analystes accompagnent votre équipe en :

  • Formant vos collaborateurs aux modules et fonctionnalités déployées
  • Organisant des ateliers pratiques adaptés à chaque rôle
  • Offrant une base de connaissances accessible dans Odoo, avec des tutoriels écrits et vidéos.

Change management

Une transformation digitale réussie ne repose pas seulement sur la technologie, mais aussi sur l’adhésion des équipes. Nous nous engageons à :

  • Communiquer efficacement les changements et leurs bénéfices auprès de vos collaborateurs.
  • Préparer les équipes à l’adoption des nouveaux outils via des formations adaptées.
  • Gérer les résistances au changement en identifiant les freins potentiels et en apportant des solutions concrètes.

Support technique proactif et continu

Nous sommes là pour vous assurer une assistance efficace et rapide, afin de maintenir votre système Odoo en parfait état de fonctionnement :

  • Notre équipe reste à votre disposition pour vous offrir un support technique continu et assurer la pérennité de votre solution.
  • Nous répondons rapidement à vos questions, corrigeons les problèmes techniques et veillons à ce que votre système Odoo fonctionne de manière optimale.
  • Un service avec contrat de maintenance dédié est proposé, offrant un suivi proactif pour anticiper et résoudre les problèmes avant qu’ils ne perturbent vos opérations.

Optez pour une infrastructure cloud dédiée

Si votre entreprise rencontre des limitations avec les solutions d’hébergement standard d’Odoo (telles que Odoo.sh ou Odoo online), nous proposons des solutions d’hébergement cloud sur mesure sur vos serveurs ou sur des serveurs dédiés et évolutif. Nous mettons en place, déployons et maintenons Odoo sur des infrastructures et des instances cloud dédiées, optimisées pour garantir flexibilité, scalabilité et sécurité.

Nous garantissons une infrastructure robuste, performante et sécurisée pour assurer la pérennité de vos opérations.

Expertise

Une équipe pluridisciplinaire d'experts dans l’intégration de projets Odoo pour vous offrir des solutions adaptées à vos besoins métiers.

Accompagnement de A à Z

Notre équipe vous accompagne de la mise en place de votre projet digital jusqu’à sa réalisation et son suivi.

Proximité et collaboration

Nous restons proches du client et travaillons en collaboration avec vous. Notre méthode de travail se base sur l’agilité et la proximité.

Questions fréquentes

1. Comment Sigmagency accompagne-t-elle le changement au sein de mon entreprise ?

Nous adoptons une approche structurée en matière de change management, comprenant des communications régulières, des formations ciblées et un soutien personnalisé pour faciliter l’adoption des nouveaux outils digitaux.

2. Quels types de formation proposez-vous pour les utilisateurs ?

Nous proposons des formations pratiques adaptées à chaque rôle au sein de votre entreprise, des ateliers spécifiques, ainsi que des tutoriels vidéo et une documentation complète pour renforcer les compétences de vos équipes.

3. Quels sont les types de support inclus après l'accompagnement ?

Nous proposons un support technique proactif, un accompagnement fonctionnel, ainsi qu’un suivi pour l’évolution de vos modules Odoo. Notre équipe reste disponible pour toute demande d’assistance après le déploiement.