Une plateforme ERP centralisée pour la Commission des Psychologues de Belgique
Contexte
La Commission des Psychologues est l’organisme public fédéral indépendant chargé de réguler et de protéger la profession de psychologue en Belgique. Pour exercer sous le titre protégé de psychologue, il est nécessaire de s’enregistrer auprès de la Commission en tant que psychologue agréé.
La mission principale de la Commission est de protéger le grand public en s’assurant de la qualité des services offerts par les psychologues agréés.
Objectifs du projet
Le projet de développement pour la Commission des Psychologues avait pour objectifs principaux de :
- Mise à neuf du site web vieillissant : Moderniser et refondre le site web pour offrir une expérience utilisateur plus intuitive, reflétant une identité visuelle renouvelée.
- Intégration d’un ERP moderne avec des besoins sur-mesure : Implémenter un système ERP sur-mesure pour centraliser la gestion de plus de 30 000 psychologues, incluant la régulation de l’usage du titre de psychologue, la gestion des contributions, sanctions, et documents.
- Autonomie et flexibilité : Fournir à la Commission un outil permettant une autonomie complète grâce à des fonctionnalités avancées, comme des Snippets d’Odoo facilitant la création et la gestion de contenu web en toute simplicité.
- Gestion optimisée des données : Assurer la mise à jour et la publication de la liste officielle des psychologues agréés en Belgique, avec une base de données précise et centralisée accessible au public.
- Respect et surveillance des normes éthiques : Veiller au respect du code de déontologie des psychologues en traitant les plaintes et questions déontologiques de manière organisée et rapide, avec une gestion dédiée par différentes équipes.
Public
20
Stratégie et analyse
Design UI/UX
Développement web
Développement Odoo
Formation
Un site web optimisé pour la Commission des Psychologues
Dans le cadre de la digitalisation de la Commission des Psychologues, nous avons entièrement repensé leur site web afin de répondre aux besoins spécifiques des psychologues et du grand public. L’objectif principal était de transformer un site vieillissant en une plateforme intuitive et dynamique, reflétant la modernité et le professionnalisme de la Commission.
Formulaire d'inscription en 5 étapes
Un formulaire d’inscription en 5 étapes simplifiant l’inscription des nouveaux psychologues et permet de traiter les informations :
- Informations personnelles
- Informations de contact
- Informations professionnelles
- Documents
- Informations sur le diplôme
Une fois confirmé, la nouvelle inscription est ensuite traitée dans Odoo via une interface dédiée. Après validation, une invitation à payer la contribution est envoyée.
Recherche avancée des psychologues
La page de recherche permet au public d’accéder à une base de données de plus de 27 000 psychologues agréés avec des filtres avancés :
- Recherche par nom, région ou spécialisation.
- Page dédiée pour chaque psychologue affichant :
- Historique des contributions.
- Périodes d’inscription.
Espace personnel pour les psychologues
Chaque psychologue connecté peut accéder à son profil personnalisé avec plusieurs fonctionnalités :
- Modifier ses informations et gérer leur visibilité publique sur la page de recherche des psychologues.
- Télécharger ses documents officiels (certificat d’agrément, anciens documents).
- Demander des documents papier moyennant un paiement de 10 €.
- Consulter l’historique de ses contributions avec téléchargement des reçus.
- Renouveler son inscription et régler sa contribution annuelle directement en ligne.
Le solution implémentée
Module ComPsy sur-mesure
Nous avons développé le module “Compsy” pour centraliser toute la gestion administrative de la Commission des Psychologues. Ce module permet de gérer efficacement plus de 30 000 psychologues, avec des fonctionnalités dédiées à la gestion des contributions, des sanctions, et des documents administratifs
Site web personnalisé
Nous avons refondu le site web avec des snippets Odoo personnalisés, alignés avec le branding de la Commission. Ces snippets pré-configurés permettent à l’équipe de la Commission de créer et de gérer de nouvelles pages en toute autonomie grâce à un système de glisser-dépose
Gestion des plaintes
Le module d’assistance Odoo a été personnalisé pour gérer efficacement les questions déontologiques et les plaintes. Chaque demande est traitée par des équipes dédiées, assurant une réponse rapide et organisée.
Gestion des adhésions
Nous avons mis en place un système d’adhésion permettant aux psychologues de s’inscrire facilement via un formulaire en ligne, avec un suivi automatisé des paiements et des renouvellements d’adhésion
Intégration itsme et eID
Pour simplifier et sécuriser le processus d’adhésion, nous avons intégré les systèmes Itsme et eID. Cela permet aux psychologues de s’identifier facilement et en toute sécurité lors de leur inscription.
