Un site web et un ERP sur mesure pour la Commission des Psychologues de Belgique
Le contexte
Pour exercer sous le titre protégé de psychologue en Belgique, il faut s'enregistrer auprès de la Commission des Psychologues en tant que psychologue agréé. La mission principale de la Commission est de protéger le grand public en s'assurant de la qualité des services offerts par les psychologues agréés : tenue de la liste officielle, gestion des contributions, des sanctions et des documents, traitement des plaintes et questions déontologiques.
Un site moderne, un ERP sur mesure, une Commission autonome
Cinq objectifs fixés au départ : un site moderne, un ERP adapté à la mission de régulation et l'autonomie de l'équipe.
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Remettre à neuf le site web
Moderniser et refondre le site pour une expérience plus intuitive, reflétant une identité visuelle renouvelée.
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Intégrer un ERP sur mesure
Centraliser la gestion de plus de 30 000 psychologues : usage du titre, contributions, sanctions et documents.
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Rendre la Commission autonome
Des snippets Odoo pour créer et gérer le contenu web en toute autonomie.
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Fiabiliser les données
Publier et tenir à jour la liste officielle des psychologues agréés, dans une base précise, centralisée et accessible au public.
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Surveiller les normes éthiques
Traiter les plaintes et questions déontologiques de manière organisée et rapide, par des équipes dédiées.
Un site vieillissant devenu une plateforme intuitive
Un site pensé pour les psychologues et pour le grand public
Un formulaire d'inscription en 5 étapes (informations personnelles, contact, informations professionnelles, documents, diplôme) simplifie l'inscription des nouveaux psychologues. Une fois confirmée, la demande est traitée dans Odoo via une interface dédiée ; après validation, une invitation à payer la contribution est envoyée.
Une recherche avancée donne au public accès à plus de 27 000 psychologues agréés, par nom, région ou spécialisation, avec une page dédiée par psychologue (historique des contributions, périodes d'inscription).
Un espace personnel permet à chaque psychologue de modifier ses informations et leur visibilité publique, de télécharger ses documents officiels, de demander des documents papier (10 €), de consulter l'historique de ses contributions et de renouveler son inscription en réglant sa contribution annuelle en ligne.
Le projet en chiffres
psychologues gérés dans le module ComPsy
documents importés
années d'historique importées
utilisateurs Odoo à la Commission
Un module sur mesure et quatre briques Odoo
Module ComPsy (sur mesure)
Centralise toute la gestion administrative : plus de 30 000 psychologues, contributions, sanctions et documents administratifs.
Site Web
Site refondu avec des snippets Odoo personnalisés, alignés sur le branding de la Commission : l'équipe crée et gère ses pages en autonomie, par glisser-déposer.
Assistance : plaintes et déontologie
Le module d'assistance Odoo, personnalisé pour traiter les questions déontologiques et les plaintes : chaque demande est traitée par une équipe dédiée.
Adhésions
Inscription des psychologues via un formulaire en ligne, avec suivi automatisé des paiements et des renouvellements d'adhésion.
Intégration itsme et eID
Identification simple et sécurisée des psychologues lors de leur inscription, grâce à l'intégration d'itsme et de la carte d'identité électronique.