Une plateforme ERP centralisée pour la Commission des Psychologues de Belgique

Contexte

La Commission des Psychologues est l'organisme public fédéral indépendant chargé de réguler et de protéger la profession de psychologue en Belgique. Pour exercer sous le titre protégé de psychologue, il est nécessaire de s’enregistrer auprès de la Commission en tant que psychologue agréé.

La mission principale de la Commission est de protéger le grand public en s’assurant de la qualité des services offerts par les psychologues agréés.

Informations sur le projet du client

Secteur

Santé mentale et services psychologiques
Mise en ligne

30/09/2024

Objectifs du projet

Le projet de développement pour la Commission des Psychologues avait pour objectifs principaux de :

1. Mise à neuf du site web vieillissant :

Moderniser et refondre le site web pour offrir une expérience utilisateur plus intuitive, reflétant une identité visuelle renouvelée.

2. Intégration d’un ERP moderne avec des besoins sur-mesure :

Implémenter un système ERP sur-mesure pour centraliser la gestion de plus de 30 000 psychologues, incluant la régulation de l’usage du titre de psychologue, la gestion des contributions, sanctions, et documents.

3. Autonomie et flexibilité :

Fournir à la Commission un outil permettant une autonomie complète grâce à des fonctionnalités avancées, comme des Snippets d’Odoo facilitant la création et la gestion de contenu web en toute simplicité.

4. Gestion optimisée des données :

Assurer la mise à jour et la publication de la liste officielle des psychologues agréés en Belgique, avec une base de données précise et centralisée accessible au public.

5. Respect et surveillance des normes éthiques :

Veiller au respect du code de déontologie des psychologues en traitant les plaintes et questions déontologiques de manière organisée et rapide, avec une gestion dédiée par différentes équipes.

Un environnement centralisé sous l'ERP Odoo, gérant efficacement plus de 30 000 psychologues et simplifiant tous les processus administratifs.

La solution implémentée

Pour la Commission des Psychologues, l’ERP Odoo a été un choix stratégique, offrant une solution moderne, évolutive et flexible.

Cette solution tout-en-un permet de gérer et de suivre des dizaines de milliers de psychologues, d’importer plus de 20 années de données historiques, et d’offrir aux utilisateurs une nouvelle expérience en naviguant sur le site web. Elle centralise la gestion administrative et simplifie la création de contenu web, répondant parfaitement aux besoins spécifiques de la Commission.

Module administratif sur-mesure

Le module “Compsy” a été conçu pour centraliser toute l’administration back-office de la Commission des Psychologues. Il permet de gérer plus de 30 000 psychologues, incluant leurs contributions, sanctions et documents, offrant ainsi une vue d’ensemble complète et un contrôle précis sur toutes les données administratives essentielles.

Site web personnalisé

Des snippets Odoo customisés et pré-faits, alignés avec le branding de la Commission des Psychologues, ont été développés. Ces snippets pré-configurés permettent de glisser-déposer des blocs personnalisés correspondant à l’identité du site web, facilitant ainsi la création de nouvelles pages en quelques minutes seulement. Cette solution offre une flexibilité et une autonomie complètes, simplifiant la gestion du contenu et permettant des mises à jour rapides et faciles.

Gestion des tickets d'assistance

Nous avons personnalisé le module d’Assistance d’Odoo pour gérer les questions déontologiques, plaintes et autres requêtes. Ce module offre une gestion dédiée par différentes équipes, garantissant ainsi une réponse organisée et rapide pour chaque demande, optimisant ainsi l’efficacité du support.

Système d'adhésion

Par le biais d’un système d’abonnements, nous avons mis en place un formulaire d’inscription et un suivi des paiements et renouvellements. Cela facilite l’adhésion des psychologues à la Commission et leur permet de maintenir à jour leurs renouvellements et leurs données.

Intégration Itsme et eID

Nous avons intégré Itsme et eID dans le processus d’inscription, accélérant la complétion des données et garantissant une identification sécurisée. Cette intégration améliore la fiabilité des informations fournies, simplifiant encore davantage l’adhésion et la gestion des informations pour les psychologues.

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